Política de Devolução e Cancelamento
1. Cancelamento por parte do/a participante
- O pedido de cancelamento da inscrição deve ser efetuado por escrito para formacao@egifinancial.pt
- Até 7 dias antes do início da formação: devolução de 100% do valor pago.
- Entre 6 e 3 dias antes do início da formação: devolução de 50% do valor pago.
- Menos de 48 horas antes do início da formação: não há lugar a devolução, podendo, contudo, ser proposta transferência de inscrição para uma edição
- futura (quando existente), mediante disponibilidade.
2. Falta de comparência
- A ausência na ação de formação, sem comunicação prévia, não dá direito a devolução, crédito ou reagendamento.
3. Substituição de participante
- É permitida a substituição da pessoa inscrita por outra, desde que comunicada até 24 horas antes do início da formação, sem custos adicionais.
4. Cancelamento ou adiamento por iniciativa da Egifinancial
- A Egifinancial pode cancelar ou adiar uma ação de formação caso não exista número mínimo de participantes ou ocorram motivos de força maior (ex.: doença de formador/a, falha técnica grave, condições externas imprevisíveis).
Nestes casos, o participante pode escolher entre:
- Reagendar para nova data
- Trocar por outra formação disponível
- Solicitar devolução total do valor pago
5. Cursos Online Assíncronos (acesso imediato)
- Para cursos cuja disponibilização é imediata após pagamento (ex.: gravações, módulos digitais, conteúdos on-demand):
- Não pode haver devolução, pois o acesso ao conteúdo é concedido de imediato.
6. Formas de devolução
- As devoluções são efetuadas por Transferência bancária a indicar pela pessoa inscrita, no prazo máximo de 14 dias úteis após confirmação da elegibilidade ao reembolso.